Após polêmica com influenciadores, "Boca Rosa" adia lançamento oficial de maquiagens
ICARO Media Group TITAN
A influenciadora digital e ex-participante do Big Brother Brasil, Bianca Andrade, mais conhecida como Boca Rosa, anunciou o adiamento do lançamento de novos produtos da sua marca, Boca Rosa. A decisão foi tomada após uma série de reclamações de influenciadores e clientes sobre problemas relacionados aos novos produtos.
De acordo com comunicado oficial divulgado nas redes sociais, a equipe da marca foi surpreendida com uma falha nas embalagens de uma parte dos sticks. A empresa responsável pela fabricação dos produtos se comprometeu a solucionar o problema, mas ainda não há uma nova data para o lançamento.
Mediante análise do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), a Boca Rosa se comprometeu a reembolsar os clientes que adquiriram os produtos danificados. A marca disponibilizou um endereço de e-mail para que os consumidores entrem em contato e solicitem o reembolso.
Bianca Andrade e toda a equipe da Boca Rosa expressaram suas desculpas pelo ocorrido e reiteraram o compromisso em oferecer a melhor experiência aos consumidores. O comunicado também ressalta que a marca de "maquiagem Boca Rosa tem como real propósito trazer qualidade, praticidade e diversidade para o mercado brasileiro. Estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos consumidores".
Desde a pré-venda dos novos produtos, Bianca tem despertado a curiosidade de muitos fãs. Porém, nas últimas semanas, surgiram reclamações nas redes sociais relacionadas à embalagem dos produtos, que apresentavam falhas, como a desintegração do produto ou seu mau funcionamento.
Foto: Divulgação
A ex-BBB já havia se manifestado anteriormente sobre os problemas enfrentados, porém, somente agora foi oficializado o adiamento do lançamento oficial e a possibilidade de reembolso. Bianca ressaltou que mesmo que a porcentagem de erro nas embalagens seja pequena, a equipe está trabalhando para atender e ouvir todos os clientes afetados.
A nova data para o lançamento oficial dos produtos da marca Boca Rosa será divulgada em breve, de acordo com o comunicado oficial.
