HBO Max: usuários reclamam de assinatura cancelada e perda de promoção
Tecmundo
Usuários do HBO Max utilizaram as redes sociais nesta semana para reclamar que suas assinaturas foram canceladas, fazendo com que eles perdessem o preço promocional do streaming.
A plataforma chegou oficialmente ao Brasil em 29 de junho. Além de todos os filmes, documentários, séries e animações da Warner Media, incluindo Warner Bros, Cartoon Network, truTV, DC, New Line, Adult Swin e a própria HBO, o serviço tem transmissões esportivas como a Champions League e o Campeonato Brasileiro.
Entre as atrações que o serviço oferece estão Gossip Girl, Liga da Justiça, Scooby-Doo, Laranja Mecânica, Mad Max, Friends, Sex and The City, Matrix, Game of Thrones, Two and a Half Man, The Big Bang Theory, Casablanca, Rick and Morty, True Detective e Harry Potter (a saga completa).
Assim que chegou oficialmente ao Brasil, a plataforma anunciou um desconto de 50% para quem realizasse a assinatura até 31 de julho, na semana passada. Quem aproveitou a promoção está pagando, mensalmente, R$ 9,95 (ao invés de R$ 19,90) no plano mobile e R$ 13,95 (ao invés de R$ 27,90) no plano multitelas.
Reclamações sobre a assinatura
Após o encerramento do período com os preços especiais, muitas pessoas utilizaram as redes sociais para reclamar que tiveram seus planos cancelados e que, agora, terão que pagar o preço cheio caso queiram ter acesso ao serviço novamente.
Os assinantes disseram, entre outras coisas, que tiveram problemas com a operadora de cartão de crédito ou que simplesmente a culpa foi do próprio HBO Max, que teria realizado o cancelamento sem nenhum tipo de consulta.
Confira, a seguir, alguns dos depoimentos registrados no Twitter.
O Minha Série entrou em contato com a assessoria do HBO Max para perguntar sobre a situação e atualizará a matéria assim que a empresa responder aos questionamentos.
