Uber facilita acesso a recursos de segurança disponíveis no app

A Uber anuncia hoje (25 de abril) mudanças que visam melhorar a experiência do usuário e facilitar o acesso aos recursos de segurança disponíveis no aplicativo. Na tela de perfil, que aparece ao tocar no ícone de foto presente no canto superior direito, haverá o botão Checagem de Segurança, que levará o passageiro para ver como estão configuradas cada uma das ferramentas de proteção oferecidas durante as viagens pelo app.

A nova tela destaca os seguintes recursos de segurança da Uber:

1. Contatos de confiança: os usuários podem compartilhar as viagens com quem desejarem. Adicionar contatos de confiança torna essa divisão ainda mais rápida e simples. Nessa mesma tela, o usuário ainda pode cadastrar um contato de emergência como referência para o time de suporte.

2. U-Código (PIN): um método de verificação que mostra uma senha no app do usuário e exige que ele forneça o código ao motorista parceiro para que este consiga iniciar a viagem – servindo, portanto, para confirmar que o passageiro está no veículo correto.

3. Checagem de rota: paradas inesperadas, desvios e viagens encerradas antes do previsto podem acionar o recurso que manda uma mensagem para o motorista e o usuário perguntando se eles precisam de algum suporte e os direcionam para as ferramentas de segurança disponíveis. A função utiliza o poder do GPS e de outros sensores no smartphone para identificar essas situações.

"Nossas pesquisas internas mostram que muitos dos recursos de segurança da Uber já existentes são pouco conhecidos e, portanto, pouco utilizados pelos usuários. Acreditamos que torná-los mais visíveis e acessíveis no app é a melhor forma de encorajar seu uso", explica a gerente de Operações para Segurança na Uber, Araceli Almeida.