Amazon é notificada pelo Procon por causa de cupons cumulativos
Tecmundo
O Procon-SP informou, nesta quinta-feira (27), que notificou a Amazon Brasil por causa de cupons cumulativos no site da companhia. De acordo com relatos de consumidores em redes sociais, no início da quarta-feira (26) foi possível “juntar” os cupons para obter grandes descontos e, até mesmo, zerar o valor de mercadorias no carrinho.
O órgão de proteção ao consumidor questionou o e-commerce sobre a quantidade de “pedidos de compra” realizados com base na oferta. A companhia tem até o dia 31 de janeiro para explicar “por quais razões os pedidos foram cancelados”, qual será o plano de ação “para tratativa de registros efetuados junto ao Procon-SP” e também para os que forem apresentados no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Amazon.
Ainda ontem, a companhia informou que tratou-se de um erro já corrigido no site. “Lamentamos qualquer inconveniente causado e entraremos em contato com os clientes impactados”, disse a Amazon em nota. O TecMundo entrou em contato com a companhia em busca de novas informações sobre a notificação do Procon-SP e aguarda um posicionamento.
De acordo com os relatos dos consumidores, uma série de cupons para produtos específicos poderia ser utilizada de forma cumulativa. Segundo as publicações, foi possível conseguir descontos generosos com a “oferta relâmpago”, o que gerou instabilidade no site da empresa e, posteriormente, o cancelamento dos cupons.
*Esta matéria poderá ser atualizada com novas informações.
