Problemas em servidores da Microsoft provocam avalanche de críticas

No fim da tarde de sexta-feira (6), a conta oficial de suporte do Xbox no Twitter confirmou uma falha nos servidores da empresa. Essa falha impedia o acesso a muitos jogos, assim como a aplicativos de streaming e até a compras na loja.

Algumas horas depois, ainda na sexta-feira, o suporte afirmou que havia resolvido o problema relacionado às compras. No começo da madrugada de sábado (7), outra publicação (da mesma conta) disse que a empresa estava ciente das dificuldades no acesso a jogos e streaming de jogos.

Por volta das três da manhã de sábado, o suporte disse que usuários iriam notar uma melhoria nos serviços. Então, pouco depois das quatro da manhã, foi feita uma publicação dizendo que os problemas restantes haviam sido resolvidos.

la

Os problemas, no entanto, continuaram. Durante o resto do final de semana, o suporte continuou reconhecendo múltiplas falhas (algumas repetidas), incluindo em aplicativos como Netflix e Disney+, assim como em territórios específicos (Europa) e em Call of Duty: Warzone.  

No momento em que essa reportagem está sendo escrita, a página que exibe o status dos servidores diz que está tudo normal. Ainda assim, usuários continuam relatando problemas.

Status dos servidores da Microsoft no fim da manhã dessa segunda-feira (9)

Toda essa série de problemas provocou uma discussão sobre a forma como DRM é implementada nos jogos/consoles da Microsoft. DRM ("digital rights management") são programas usados por empresas para verificar, por exemplo, se um usuário tem direito a acessar aquele conteúdo. Esses programas, de forma geral, precisam de acesso à internet e servidores funcionando, caso contrário o conteúdo não poderá ser acessado.

Isso pode se aplicar mesmo a jogos completamente offline. Além disso, há a questão da preservação dos jogos para além da eventual desativação dos servidores. Assim, a esmagadora maioria dos jogadores é contra as formas agressivas de DRM. 

Problemas com esses que estão afetando os usuários de Xbox desde o final semana trazem a discussão sobre DRM de volta aos holofotes, uma vez que a Microsoft usa esses programas.