Nubank lança ferramenta de segurança 'Chamada Verificada'

O Nubank, uma das principais instituições financeiras digitais, introduziu recentemente a "Chamada Verificada", uma nova ferramenta de segurança para seus clientes. Essa funcionalidade visa ajudar os usuários a identificar ligações legítimas do banco e de parceiros credenciados, em meio à crescente preocupação com golpes telefônicos e fraudes.

A "Chamada Verificada" funciona da seguinte forma: quando o cliente recebe uma ligação, ele deve abrir o aplicativo do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial e verificar se a chamada é do banco ou de parceiros credenciados. No entanto, vale ressaltar que essa funcionalidade não se aplica quando o cliente liga proativamente para o Nubank. As ligações são identificadas no aplicativo assim que o usuário atende a chamada.

Essa nova ferramenta de segurança vem se somar a outras medidas já adotadas pelo Nubank, como o "Modo Rua", que limita o valor das transações quando o usuário está fora de redes Wi-Fi autorizadas, assim como o "Hub de Segurança", uma área do site do banco que oferece dicas e explicações sobre como evitar golpes. Além disso, o Nubank também conta com o "Alô Protegido", que bloqueia chamadas suspeitas de centrais de atendimento com números falsos, substituindo-os pelo número de contato oficial do banco digital. Vale destacar que essa função está disponível inicialmente para usuários Android.

A Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente para todos os clientes do Nubank nas próximas semanas. A chegada dessa nova solução de segurança acontece justamente antes do lançamento comercial do Stir/Shaken, um sistema padronizado de autenticação de chamadas de telemarketing que as grandes operadoras vão lançar.