Como recuperar conta do Instagram hackeada

O número de golpes virtuais tem crescido de maneira evidente, conforme demonstram dados do Serasa Experian: foram mais de 4 milhões de tentativas de fraude em 2021, somente no Brasil. Ainda segundo um estudo realizado pela Kaspersky, uma a cada cinco pessoas clicam em links de phishing. Esse tipo de manobra é a principal utilizada para roubar dados pessoais de usuários, incluindo o acesso às redes sociais como o Instagram.

Neste caso, criminosos se aproveitam de contas pessoais para aplicar o “Golpe do Pix”, onde publicam produtos à venda no perfil hackeado e enganam seguidores e parentes da vítima, ao usar sua identidade e credibilidade. Os produtos com “preço de bazar” são a ferramenta perfeita para cobrar pagamentos por Pix ou boleto bancário — sempre com um ar de urgência.

Uma vez que os golpistas tomam conta do perfil, eles podem trocar a senha ou até mesmo o e-mail, dificultando a recuperação por parte da vítima. No entanto, ainda existem formas de reaver sua conta e o TecMundo separou um tutorial para te auxiliar neste processo.

Confira como recuperar uma conta do Instagram hackeada a seguir;

Criminosos se aproveitam de contas para aplicar o “Golpe do Pix” (Fonte: Freepik / Reprodução)

Como recuperar conta do Instagram hackeada

A recuperação pode exigir até 3 etapas, dependendo dos dados alterados. Confira como prosseguir, a seguir;

1) Verificando o e-mail

1. Entre no seu e-mail cadastrado no Instagram e procure por alguma mensagem do remetente security@mail.instagram.com;

2. Identifique se existe alguma mensagem informando se o endereço de e-mail foi alterado;

3. Se sim, basta você abrir a mensagem e selecionar a opção “reverter essa alteração” no texto do e-mail.

Caso outros dados tenham sido alterados, como senha, e não seja possível reverter pelo e-mail, será preciso solicitar um link de login ao Instagram ou um código de verificação.

2) O e-mail foi alterado? Tente o link de login

Para solicitar um link de login, siga os passos abaixo:

1. Na tela de login do Instagram, selecione a opção “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Esqueceu a senha?” (iOS);

2. Insira o nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone vinculado à sua conta e clique em “Avançar”;

3. Selecione o seu endereço de e-mail ou telefone e toque em “Avançar”;

4. Você receberá um link de acesso em seu e-mail ou SMS. Siga as instruções do link;

Obs.: Se o usuário não tiver acesso ao nome de usuário atual, endereço de e-mail ou telefone, será preciso inserir as informações mais recentes que ele tem acesso. Selecione “Não consegue redefinir sua senha?” e depois em “Avançar”. Mais uma vez, siga as instruções da tela.

3) Código de segurança ou suporte do Instagram

Caso não tenha conseguido recuperar sua senha através do link de acesso, é possível solicitar o suporte do Instagram. 

1. Na tela de login, toque em “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Precisa de mais ajuda?” (iOS);

2. Insira os dados associados à sua conta e clique em “Precisa de mais ajuda?”;

3. Selecione a conta que está tendo problemas para entrar e siga as instruções na tela;

4. Escolha entre o e-mail ou número de telefone para receber o código de segurança;

5. Caso você não tenha acesso ao e-mail ou ao número de telefone, selecione “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone” e siga as instruções;

Após o contato com o Instagram, a rede social utilizará meios que vão além da simples verificação de e-mail ou celular para recuperar a conta, o que pode ser útil em casos onde os golpistas alteraram informações do perfil. Uma das validações feitas usa reconhecimento facial, que compara um vídeo enviado pelo dono da conta e imagens presentes no perfil.

Mais detalhes estão disponíveis no site de ajuda do Instagram .