Paixão que virou estratégia: mulher investe R$3,5 milhões em hotel de luxo para pet

Para Dan Batista, empreender nunca foi sobre ter um plano perfeito. Foi, desde o começo, sobre colocar a mão na massa todos os dias. Sócia-fundadora do Grupo Comportpet, referência nacional em comportamento e bem-estar animal com mais de 16 anos de atuação, ela começou com uma estrutura pequena, poucos clientes e muitos aprendizados sobre o mundo pet acumulados na prática.

Hoje, está à frente de um ecossistema de empresas que acaba de investir R$3,5 milhões em um hotel de luxo para cães no Morumbi, com 1.500 m² de área construída e capacidade para até 400 animais. Além da Comportpet, Dan lidera também o Comport Ensino, braço de formação profissional voltado à gestão no setor pet; a Comport Franquia, modelo estruturado para expansão nacional; a Efeito Mídia, empresa de marketing digital; e a Auzap, uma IA comercial focada no mercado pet.

No mês das mulheres, sua história reforça uma mensagem importante: é possível liderar com firmeza sem abrir mão da sensibilidade e transformar um negócio movido por afeto em uma empresa estruturada e escalável.

Do atendimento direto à estruturação do negócio

A Comportpet nasceu simples. No início, o foco era atender bem, cuidar dos animais como se fossem da própria família e resolver o que aparecesse pela frente. Cada cliente conquistado tinha nome, história e uma relação de confiança construída no dia a dia.

“Empreender a Comportpet do zero foi um exercício diário. Não tinha fórmula pronta. Era acordar pensando em como fazer melhor do que no dia anterior e garantir que cada cliente saísse satisfeito”, relembra Dan.

Os primeiros contratos vieram do boca a boca, da indicação sincera de quem confiava no trabalho. Mas, com o crescimento, ela percebeu que só paixão não sustentaria o negócio por muito tempo. “Teve um momento em que eu entendi que amar os animais não era suficiente. Se eu quisesse crescer de verdade, precisava organizar a casa: processos, finanças, metas. Foi quando deixamos de ser só uma boa operação e começamos a nos tornar uma empresa estruturada”, diz.

Credibilidade e liderança feminina na prática

Além dos desafios naturais de qualquer empresa nascente, havia outro obstáculo silencioso: a necessidade constante de provar competência. “Como mulher empreendendo, muitas vezes eu sentia que precisava me preparar o dobro para ser ouvida com o mesmo peso. Em reuniões com fornecedores ou parceiros, eu sabia que precisava chegar muito segura do que estava falando”, comenta Dan.

Ela também fala sobre a cobrança implícita que muitas mulheres enfrentam. “Existe uma expectativa de que a gente seja sempre acolhedora, compreensiva. E eu sou. Mas liderar também exige decisões difíceis. Às vezes, é preciso dizer ‘não’, cortar custos, reposicionar alguém da equipe”. 

Ao longo da jornada, Dan encontrou seu próprio equilíbrio. “Ser firme não me faz menos sensível. Pelo contrário. Aprendi que empatia não exclui estratégia. Quando você une as duas coisas, a liderança fica mais humana e mais eficiente”, entende a empreendedora.

O nascimento do Comport Ensino

A ideia de expandir o negócio para a área de educação não surgiu de um plano de diversificação, mas da escuta. No contato com outros empresários do setor pet, Dan começou a notar um padrão: muitos enfrentavam as mesmas dificuldades que ela já havia vivido. Falta de organização financeira, ausência de processos claros, dificuldade em liderar equipes.

“Eu via profissionais incríveis tecnicamente, mas perdidos na gestão. E eu me enxergava ali, no começo da minha trajetória. E foi assim que nasceu o Comport Ensino, com a proposta de compartilhar aprendizados reais, sem romantização. A ideia sempre foi trazer a prática. Mostrar que dá para estruturar, crescer e manter qualidade. Se eu demorei para entender isso, queria que outros empresários não precisassem demorar tanto”, reforça.

Mais do que abrir uma nova frente de negócio, o projeto se tornou uma forma de contribuir para a profissionalização do mercado pet como um todo.

Decisões que sustentam o crescimento

Quando fala sobre crescimento, Dan é direta: não existe mágica. Separar emoção de gestão, sem perder a essência do cuidado, foi uma das decisões mais importantes. Organizar as finanças, criar processos claros, investir na formação da equipe e manter alinhamento de propósito também fizeram parte dessa virada.

Um conselho para quem quer empreender

Sobre a Comportpet

A Comportpet é uma das principais referências nacionais em comportamento e bem-estar animal, com atuação consolidada em hotelaria, creche e serviços especializados para pets. Há mais de 13 anos no mercado, desenvolveu um método próprio com abordagem integrativa que une três pilares fundamentais para uma convivência harmoniosa: Pessoas, Pets e Ambiente. Com foco em ciência comportamental, qualidade de vida e relacionamento multiespécie, a empresa se destaca por transformar rotinas e fortalecer o vínculo entre tutores e animais, sempre guiada por valores como amor, proatividade e promoção do bem-estar integral.

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